Terugbetalingsbeleid

Retouren voor Winkelen Voor Je Dier”

Bij winkelen voor je dier vinden we het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent wanneer je een bestelling retourneert. Hieronder lees je hoe het herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen zijn geregeld.

1. Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in ontvangst heeft genomen.

2. Uitzondering: verzegelde producten Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Voorbeelden hiervan kunnen producten zijn waarvan de verzegeling of beschermende verpakking na ontvangst is geopend. Of een product onder deze uitzondering valt, hangt af van de aard van het product en de wettelijke regels.

3. Staat van het product Je mag een product beoordelen en uitproberen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

Gebruik je het product verder dan noodzakelijk is om dit vast te stellen? Dan kunnen wij je aansprakelijk stellen voor de eventuele waardevermindering van het product.

4. Retour aanmelden Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan eerst bij winkelen voor je dier:

info@winkelenvoorjedier.nl.

Vermeld daarbij je ordernummer.

Je hoeft geen reden voor de retour op te geven. Na je melding ontvang je van ons de retourinstructies.

5. Retour opsturen

 

 

9. Contact  E-mail: info@winkelenvoorjedier.nl

 

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.